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5噸電動(dòng)礦用車(chē)產(chǎn)品打江山,服務(wù)定江山!當前位置:公司首頁(yè)>>新聞資訊>>行業(yè)知識 發(fā)布時(shí)間:2021-09-28 所屬欄目:行業(yè)知識
“發(fā)到貴州礦區的8臺5噸電動(dòng)礦用車(chē),需要去一名技術(shù)人員指導一下,你安排一下過(guò)去吧。*張經(jīng)理放下電話(huà),安排技術(shù)員小李出差到貴州,去給客戶(hù)做一下技術(shù)指導,他們訂購的5噸電動(dòng)礦用車(chē)因為是新款車(chē)型,操作不太熟練,需要技術(shù)人員去給他們指導一下。
過(guò)去貴州礦區多次訂購我公司的電動(dòng)礦用車(chē),載重1-3噸的三輪電動(dòng)礦用車(chē)比較多,這次訂購了新款4輪5噸電動(dòng)礦用車(chē),用于新開(kāi)發(fā)的礦區作運輸礦石礦渣工具車(chē),對于三輪電動(dòng)礦用車(chē),他們已經(jīng)進(jìn)學(xué)熟悉操作技巧了,新款車(chē)生疏一些,出現小的故障無(wú)法馬上排除。所以貴州礦區聯(lián)系我公司想讓派去一名技術(shù)人員給他們的駕駛員簡(jiǎn)單培訓一下。
對于貴州礦區需要技術(shù)人員指導的要求,我們公司的張總滿(mǎn)口答應,生產(chǎn)5噸電動(dòng)礦用車(chē),我們公司的宗旨就是產(chǎn)品打江山,服務(wù)定江山。我們公司的客戶(hù)遍布很多地區,那么多回購的客戶(hù),就是沖著(zhù)我們的認真負責,服務(wù)到位,當然不能讓客戶(hù)失望。
李技術(shù)員到了貴州礦區以后,就把那邊使用5噸電動(dòng)礦用車(chē)的情況以視頻的形式反饋回我公司。李技術(shù)一邊給他們的駕駛人員及維護人員講解礦車(chē)的一些技術(shù)知識和注意事項,親自駕駛5噸電動(dòng)礦用車(chē)載貨卸貨,給礦區的相關(guān)人員做示范,并把這些在使用過(guò)程中容易遇到的問(wèn)題,以及如何排除故障,編輯成文字和視頻讓礦區工作人員做記錄保存。同時(shí)也讓我公司業(yè)務(wù)人員記錄存檔,以備其它的客戶(hù)遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候輕松解決。
經(jīng)過(guò)李技術(shù)員的示范講解,貴州礦區的工作人員熟練掌握了5噸電動(dòng)礦用車(chē)的操作駕駛技能,使用更加順手了。礦區工作人員對李技術(shù)員豐富的礦車(chē)知識和經(jīng)驗非常認可,礦區的林總說(shuō)“怪不得你們公司的礦車(chē)賣(mài)得這么好,看來(lái)是有原因的呀,有你這樣的技術(shù)人員,你們公司的礦車(chē)質(zhì)量讓人信得過(guò)呀!*
打開(kāi)市場(chǎng)靠的是產(chǎn)品,留住客戶(hù)靠的是服務(wù)。我公司的新款5噸電動(dòng)礦用車(chē)已經(jīng)大批量推向市場(chǎng)了,客戶(hù)反饋一直都很好。我公司在研發(fā)生產(chǎn)方面勇于攀登,精益求精,在服務(wù)方面認真負責,親力親為,力爭在短時(shí)間內及時(shí)準確地解決客戶(hù)的問(wèn)題,有了良好的市場(chǎng)口碑,比金碑銀碑都管用!
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